Subcontratantes e prestadores de serviços
Uma visão clara dos prestadores de serviços da Folderit: o que fazem e onde são utilizados.
Os nossos prestadores têm funções diferentes: alguns apoiam o serviço de gestão documental, enquanto outros ajudam nas comunicações, faturação ou no site público. Agrupámo-los abaixo para que possa distinguir cada função.
Prestadores que apoiam a aplicação
Estes prestadores apoiam o alojamento de documentos, a pesquisa e o envio automático de e-mails.
| Prestador | O que faz |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Armazenamento de documentos e infraestrutura de servidores. |
| Elasticsearch B.V. | Funcionalidade de pesquisa. |
| Lettermint B.V. | E-mails transacionais, incluindo mensagens automáticas da conta e notificações do serviço. |
Os prestadores de envio de e-mail tratam a informação necessária para entregar as mensagens, como endereços dos destinatários, conteúdo e dados de entrega. A sua função é distinta do alojamento do repositório documental.
Comunicações e faturação
Estes serviços apoiam as comunicações por e-mail e a faturação das subscrições.
| Prestador | O que faz |
|---|---|
| Zone Media OÜ | Serviços de e-mail. |
| Mailchimp / The Rocket Science Group, LLC | Comunicações por e-mail com clientes e newsletters. |
| Paddle.com Market Limited | Faturação de subscrições e pagamentos, na qualidade de comerciante responsável pela transação (merchant of record). |
Apenas no site público
As ferramentas seguintes são utilizadas no nosso site público. Não estão incorporadas na aplicação Folderit.
| Prestador | O que faz |
|---|---|
| Google LLC | Google Analytics — análise das visitas ao nosso site público. |
| Microsoft Corporation | Microsoft Advertising — publicidade e medição de conversões no nosso site público. |
| Zendesk, Inc. | Chat em direto no nosso site público. |
Se nos contactar pelo chat do site, a informação fornecida nessa conversa é tratada para responder ao seu pedido.
Parceiros regionais de vendas e apoio
Podemos partilhar os dados de contacto e da conta relevantes com um revendedor regional que apoie a relação com o cliente, conforme explicado no nosso Aviso de privacidade.
| Parceiro | Região |
|---|---|
| BVBA Double-u | Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos |
| Adriatica d.o.o. | Eslovénia, Croácia, Sérvia, Bósnia e Herzegovina e Montenegro |
Última atualização: 15 de outubro de 2026