{"id":102914,"date":"2026-11-15T10:57:33","date_gmt":"2026-11-15T08:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.folderit.com\/?p=102914"},"modified":"2026-11-15T10:57:34","modified_gmt":"2026-11-15T08:57:34","slug":"formular-kundreturer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/","title":{"rendered":"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: fr\u00e5n godk\u00e4nnande till avslut"},"content":{"rendered":"<style>.folderit-priority-guide{color:#333;font-size:18px;line-height:1.72;overflow-wrap:anywhere}.folderit-priority-guide p{margin:0 0 1.2em}.main-content .folderit-priority-guide h2{font-size:clamp(24px,2.4vw,30px);line-height:1.3;margin:1.8em 0 .75em}.main-content .folderit-priority-guide h3{font-size:22px;line-height:1.35;margin:1.4em 0 .6em}.folderit-priority-guide li{margin-bottom:.6em}.folderit-priority-guide code{white-space:normal;overflow-wrap:anywhere;font-size:.9em}.folderit-priority-guide figure{margin:1.7em 0}.folderit-priority-guide img{max-width:100%;height:auto}.folderit-priority-guide figcaption{font-size:15px;line-height:1.5;color:#666;margin-top:10px}.folderit-priority-guide .table-wrap{max-width:100%;overflow-x:auto;margin:1.5em 0}.folderit-priority-guide table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:16px;line-height:1.5}.folderit-priority-guide th,.folderit-priority-guide td{text-align:left;vertical-align:top;padding:13px 14px;border:1px solid #dedbe7}.folderit-priority-guide th{background:#f5f3fb}.folderit-priority-guide a{color:#4941a5;text-underline-offset:3px}@media(max-width:600px){.folderit-priority-guide{font-size:17px}.folderit-priority-guide table{font-size:15px}.folderit-priority-guide th,.folderit-priority-guide td{padding:10px}.folderit-priority-guide h2{margin-top:1.6em}}@media (min-width:992px) and (max-width:1399px){body:has(.folderit-priority-guide) .navbar .navbar-nav a{font-size:16px!important}}.folderit-priority-guide .folderit-video{position:relative;width:100%;aspect-ratio:16\/9;margin:1.5em 0}.folderit-priority-guide .folderit-video iframe{position:absolute;inset:0;width:100%;height:100%;border:0}body:has(.folderit-priority-guide) h1{hyphens:none!important;overflow-wrap:normal!important;word-break:normal!important}@media(max-width:600px){.folderit-priority-guide .table-wrap table,.folderit-priority-guide .table-wrap tbody{display:block;width:100%;min-width:0}.folderit-priority-guide .table-wrap thead{display:none}.folderit-priority-guide .table-wrap tr{display:block;margin:0 0 16px;border:1px solid #dedbe7}.folderit-priority-guide .table-wrap td{display:grid;grid-template-columns:82px minmax(0,1fr);gap:12px;width:auto;padding:12px;border:0;border-bottom:1px solid #e8e5ef;overflow-wrap:break-word}.folderit-priority-guide .table-wrap td:last-child{border-bottom:0}.folderit-priority-guide .table-wrap td:first-child{background:#f5f3fb}.folderit-priority-guide .table-wrap td::before{content:attr(data-label);font-weight:600;color:#383838}}<\/style>\n<div class=\"folderit-priority-guide\">\n<p>En kund vill returnera tv\u00e5 skrivbordslampor. Ert team godk\u00e4nner b\u00e5da, men lagret tar bara emot en. \u00c4rendet \u00e4r fortfarande \u00f6ppet, \u00e4ven om ni redan har diskuterat en kreditfaktura.<\/p>\n<p>Ett anv\u00e4ndbart <strong>formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer<\/strong> skiljer mellan hur m\u00e5nga varor kunden vill returnera, hur m\u00e5nga ni godk\u00e4nner och hur m\u00e5nga som faktiskt har kommit tillbaka. Det visar ocks\u00e5 vem som fattar beslut och vad som ska h\u00e4nda n\u00e4r paketet har kommit fram. H\u00e4r \u00e4r ett internt uppl\u00e4gg i <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/\">Folderit<\/a> f\u00f6r ett mindre f\u00f6retag d\u00e4r kundtj\u00e4nst, lager och ekonomi hanterar returer tillsammans.<\/p>\n<p>Exemplet \u00e4r fiktivt och bygger p\u00e5 dokumenterade funktioner. Det samlade arbetsfl\u00f6det har inte testats i ett konto i drift. Uppl\u00e4gget dokumenterar verksamhetens beslut enligt er egen returpolicy och fastst\u00e4ller inte kundens lagliga r\u00e4tt att returnera varor. Folderits <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/priser\/\">Tailor-plan<\/a> omfattar eForms och anpassade poster.<\/p>\n<h2>B\u00f6rja med en post per produktrad<\/h2>\n<p>Anv\u00e4nd en separat post f\u00f6r varje produktrad vars antal beh\u00f6ver st\u00e4mmas av. Fem likadana lampor kan finnas i samma post. Lampor och ers\u00e4ttningskablar ska ha separata poster om de kr\u00e4ver olika beslut. Beh\u00e5ll referensen till den ursprungliga ordern i varje post.<\/p>\n<p>Skapa <strong>Returanm\u00e4lan fr\u00e5n kund<\/strong> under <strong>Admin tools \u2192 Form templates<\/strong> (administrationsverktyg \u2192 formul\u00e4rmallar). F\u00f6lj <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/knowledge-base\/eforms-formularmallar\/\">eForms-guiden<\/a> n\u00e4r ni l\u00e4gger till f\u00e4lten nedan. Tabellen \u00e4r ett f\u00e4ltschema att bygga efter, ingen mall som g\u00e5r att importera.<\/p>\n<div class=\"table-wrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>F\u00e4lt och typ<\/th>\n<th>N\u00e4r de fylls i<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">\u00c4rendereferens, kund, orderreferens, artikelnummer \u2014 Text (Text)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">Kundtj\u00e4nst, n\u00e4r posten skapas. Anv\u00e4nd de referenser ni redan har kommit \u00f6verens om i f\u00f6retaget.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">Beg\u00e4rt antal \u2014 Tal (Number); orsak \u2014 Vallista (Select); f\u00f6rklaring \u2014 Flerradig text (Textarea)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">Kundtj\u00e4nst, utifr\u00e5n kundens f\u00f6rfr\u00e5gan. F\u00f6rslag p\u00e5 orsaker: Skadad vara, Fel artikel, Beh\u00f6vs inte l\u00e4ngre, Annat.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">\u00c4rendeansvarig \u2014 Anv\u00e4ndare (User); n\u00e4sta uppf\u00f6ljningsdatum \u2014 Datum (Date)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">Kundtj\u00e4nst, n\u00e4r posten skapas. V\u00e4lj en kollega som faktiskt finns i Folderit och ett \u00f6verenskommet datum f\u00f6r genomg\u00e5ng.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">Godk\u00e4nt antal \u2014 Tal (Number); godk\u00e4nnandereferens \u2014 Text (Text)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">\u00c4rendeansvarig, efter beslutet om returen. L\u00e4mna tomt medan granskningen p\u00e5g\u00e5r.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">Mottaget antal \u2014 Tal (Number); mottagningsdatum \u2014 Datum (Date); kontrollanteckningar \u2014 Flerradig text (Textarea)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">Lager, efter fysisk kontroll av varorna. Ange det sammanlagda mottagna antalet och beskriv varje leverans i anteckningarna.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">L\u00f6sning \u2014 Vallista (Select); referens till kreditfaktura eller ers\u00e4ttningsleverans \u2014 Text (Text); avslutsdatum \u2014 Datum (Date)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">\u00c4rendeansvarig och ekonomi, efter utf\u00f6rd \u00e5tg\u00e4rd. F\u00f6rslag p\u00e5 l\u00f6sningar: Kreditfaktura utf\u00e4rdad, Ers\u00e4ttningsvara skickad, Beg\u00e4ran avslagen, Annan \u00f6verenskommen l\u00f6sning.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"F\u00e4lt och typ\">Underlag \u2014 Fil (File); serienummer eller partireferens \u2014 Text (Text)<\/td>\n<td data-label=\"N\u00e4r de fylls i\">Bifoga det f\u00f6rsta underlaget och ange relevanta identifierare. Ytterligare underlag kan senare kopplas till posten.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>G\u00f6r de inledande f\u00e4lt som kundtj\u00e4nst kan fylla i obligatoriska. L\u00e5t f\u00e4lten f\u00f6r godk\u00e4nnande, mottagning och avslut vara frivilliga n\u00e4r posten skapas: den som \u00f6ppnar \u00e4rendet kan inte k\u00e4nna till resultatet av morgondagens kontroll. En inskriven \u00e4rendereferens skapar ingen automatisk numreringsregel. F\u00f6r ett tydligt postnamn kan ni anv\u00e4nda ett m\u00f6nster som <code>Retur {case-reference} \u2014 {product-code}<\/code>, med f\u00e4ltens faktiska slugs.<\/p>\n<p>F\u00f6r varor som sp\u00e5ras individuellt ska ni ange serienumret ut\u00f6ver artikelnumret. <a href=\"https:\/\/support.gs1.org\/support\/solutions\/articles\/43000734238-how-does-serialisation-differ-from-unique-identification-in-the-gs1-system-\/\">GS1 f\u00f6rklarar (p\u00e5 engelska)<\/a> att ett GTIN identifierar grundprodukten, medan GTIN tillsammans med ett serienummer identifierar ett enskilt exemplar. Anv\u00e4nd de identifierare f\u00f6retaget redan hanterar. Uppl\u00e4gget skannar eller validerar inte streckkoder.<\/p>\n<h2>Dokumentera godk\u00e4nnandet som ett beslut<\/h2>\n<p>Skapa en intern mapp f\u00f6r <strong>Kundreturer<\/strong> och ge kundtj\u00e4nst, granskaren och lagerpersonalen den \u00e5tkomst de beh\u00f6ver. L\u00e4s om <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/knowledge-base\/atkomstbehorighetsnivaer\/\">beh\u00f6righetsniv\u00e5erna<\/a> innan ni ger redigeringsr\u00e4ttigheter. F\u00e4ltet \u00c4rendeansvarig anger vem som ansvarar f\u00f6r \u00e4rendet; \u00e5tkomsten st\u00e4lls in separat.<\/p>\n<p>Kundtj\u00e4nst f\u00f6r \u00f6ver f\u00f6rfr\u00e5gan fr\u00e5n kundens mejl och skickar in formul\u00e4ret i mappen. Innan den ansvariga skickar returinstruktioner kontrollerar personen ordern, den angivna orsaken och f\u00f6retagets till\u00e4mpliga policy. D\u00e4refter fyller personen i det antal som f\u00f6resl\u00e5s bli godk\u00e4nt och godk\u00e4nnandereferensen.<\/p>\n<p>\u00d6ppna postens meny <strong>Workflow<\/strong> (arbetsfl\u00f6de) och starta ett enstaka <strong>Approval<\/strong>-fl\u00f6de (godk\u00e4nnande) med en namngiven returgranskare. G\u00f6r formul\u00e4rets metadata synliga. I exemplet formuleras beslutet s\u00e5 h\u00e4r: \u201dGodk\u00e4nn retur av 2 exemplar av artikel LAMP-A17 fr\u00e5n order SO-1048.\u201d Ange det aktuella antalet, ordern och artikeln i beslutstexten f\u00f6r varje f\u00f6rfr\u00e5gan, s\u00e5 att det registrerade beslutet f\u00f6rblir tydligt \u00e4ven om formul\u00e4rf\u00e4lten \u00e4ndras senare. <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/knowledge-base\/automated-approval-workflow\/\">Guiden f\u00f6r godk\u00e4nnanden (p\u00e5 engelska)<\/a> beskriver inst\u00e4llningarna och beslutshistoriken.<\/p>\n<p>Den ansvariga kontrollerar arbetsfl\u00f6dets faktiska resultat innan kunden f\u00e5r ett mejl. Godk\u00e4nnandet till\u00e5ter den \u00f6verenskomna returen; det bekr\u00e4ftar inte att varorna har kommit in och godk\u00e4nner ingen automatisk \u00e5terbetalning. Vid avslag registrerar den ansvariga orsaken och meddelar beslutet. Om granskaren beg\u00e4r ett f\u00f6rtydligande ligger godk\u00e4nnandeuppgiften kvar \u00f6ppen medan fr\u00e5gan reds ut. Om inget svar har kommit p\u00e5 uppf\u00f6ljningsdatumet kontaktar den ansvariga granskaren och registrerar ett nytt \u00e5tg\u00e4rdsdatum. Uppf\u00f6ljningen \u00e4r en manuell kontrollpunkt i det h\u00e4r uppl\u00e4gget.<\/p>\n<p>Om det f\u00f6reslagna antalet \u00e4ndras efter ett beslut ska det tidigare beslutet beh\u00e5llas och det \u00e4ndrade antalet granskas p\u00e5 nytt. Ange varf\u00f6r antalet \u00e4ndrades s\u00e5 att lagret vet vilket godk\u00e4nnande som g\u00e4ller.<\/p>\n<h2>En lampa kommer tillbaka: h\u00e5ll det som saknas synligt<\/h2>\n<p>S\u00e5 h\u00e4r ser exempel\u00e4rendet ut efter den f\u00f6rsta leveransen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c4rende:<\/strong> RR-1048; order SO-1048; artikel LAMP-A17.<\/li>\n<li><strong>Beg\u00e4rt antal:<\/strong> 2. <strong>Godk\u00e4nt:<\/strong> 2. <strong>Mottaget hittills:<\/strong> 1.<\/li>\n<li><strong>Kontroll:<\/strong> en lampa st\u00e4mmer med ordern och har en skadad lampsk\u00e4rm; det finns ingen andra lampa i paketet.<\/li>\n<li><strong>N\u00e4sta \u00e5tg\u00e4rd:<\/strong> den \u00e4rendeansvariga fr\u00e5gar kunden om den andra lampan skickas separat och registrerar ett uppf\u00f6ljningsdatum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Den som tar emot varorna j\u00e4mf\u00f6r dem med godk\u00e4nnandet, kontrollerar serienummer eller partireferens d\u00e4r s\u00e5dana anv\u00e4nds och registrerar det som faktiskt har kommit. F\u00f6r att koppla en f\u00f6ljesedel eller ett till\u00e5tet foto av varans skick \u00f6ppnar ni <strong>underlagsfilen<\/strong>, v\u00e4ljer <strong>Modify \u2192 Related Items \u2192 Browse<\/strong> (\u00e4ndra \u2192 relaterade objekt \u2192 bl\u00e4ddra), markerar returformul\u00e4rets post och klickar p\u00e5 <strong>Save<\/strong> (spara). Se <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/knowledge-base\/lanka-och-relatera-objekt\/\">guiden f\u00f6r relaterade objekt<\/a>. Kontrollera att granskarna har \u00e5tkomst till b\u00e5de posten och de kopplade filerna.<\/p>\n<p>N\u00e4r en ny leverans kommer uppdaterar mottagaren det sammanlagda mottagna antalet och l\u00e4gger till en daterad anteckning som pekar ut underlaget f\u00f6r leveransen. Beh\u00e5ll den tidigare f\u00f6ljesedeln. Den ansvariga j\u00e4mf\u00f6r antalen; Folderit r\u00e4knar inte ut \u00e5terst\u00e5ende antal i det h\u00e4r uppl\u00e4gget. Fel varor, f\u00f6r m\u00e5nga varor eller en ol\u00e4slig identifierare kr\u00e4ver en dokumenterad avvikelse och en namngiven beslutsfattare innan arbetet g\u00e5r vidare.<\/p>\n<h2>Avsluta med underlag f\u00f6r den genomf\u00f6rda l\u00f6sningen<\/h2>\n<p>Ekonomi utf\u00e4rdar en eventuell kreditfaktura i det vanliga ekonomisystemet. Lagret ordnar en eventuell ers\u00e4ttningsleverans genom sin vanliga leveransrutin. L\u00e4gg till referensen f\u00f6r kreditfakturan eller ers\u00e4ttningsleveransen och koppla underlaget till \u00e4rendet. Folderit h\u00e5ller samman posten; uppl\u00e4gget g\u00f6r inga \u00e5terbetalningar, uppdaterar inget lagersaldo och bokar inga transporter.<\/p>\n<p>Innan den ansvariga fyller i Avslutsdatum kontrollerar personen att:<\/p>\n<ol>\n<li>Godk\u00e4nnandet och de mottagna varorna st\u00e4mmer \u00f6verens, eller att en dokumenterad avvikelse f\u00f6rklarar den \u00f6verenskomna skillnaden.<\/li>\n<li>Kontrollen och den \u00f6verenskomna l\u00f6sningen \u00e4r registrerade, inklusive vad som ska h\u00e4nda med varor som saknas.<\/li>\n<li>Det finns underlag f\u00f6r krediteringen eller ers\u00e4ttningsleveransen och kunden har f\u00e5tt besked om resultatet.<\/li>\n<\/ol>\n<p>I RR-1048 r\u00e4cker en mottagen av tv\u00e5 godk\u00e4nda lampor inte f\u00f6r den f\u00f6rsta kontrollen. H\u00e5ll \u00e4rendet \u00f6ppet tills den andra kommer in eller granskaren godk\u00e4nner en dokumenterad \u00e4ndrad uppg\u00f6relse. S\u00e4tt ett uppf\u00f6ljningsdatum f\u00f6r \u00f6ppna uppgifter. Den ansvariga g\u00e5r igenom dessa \u00e4renden enligt teamets \u00f6verenskomna intervall.<\/p>\n<p>Prova uppl\u00e4gget med demo\u00e4renden f\u00f6r en fullst\u00e4ndig retur, en delvis mottagen retur, en avslagen f\u00f6rfr\u00e5gan och ett uteblivet beslut innan ni anv\u00e4nder formul\u00e4ret med kunder. Be n\u00e5gon som t\u00e4cker den ansvarigas fr\u00e5nvaro att hitta det senaste godk\u00e4nnandet, leveransunderlaget och n\u00e4sta \u00e5tg\u00e4rd. Om personen m\u00e5ste leta i en kollegas inkorg f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 \u00e4rendet, l\u00e4gg till den saknade informationen i posten.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En intern post f\u00f6r kundtj\u00e4nst, lager och ekonomi: h\u00e5ll is\u00e4r antalen, dokumentera beslutet och avsluta med r\u00e4tt underlag.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":102816,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1041],"tags":[],"class_list":["post-102914","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.7.1 (Yoast SEO v25.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: en praktisk l\u00f6sning i Folderit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Skapa ett returformul\u00e4r i Folderit. Skilj p\u00e5 beg\u00e4rt, godk\u00e4nt och mottaget antal och dokumentera delleveranser, beslut och underlag f\u00f6r avslut.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kundreturer: samla godk\u00e4nnande, mottagning och l\u00f6sning\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bara en av tv\u00e5 godk\u00e4nda artiklar kommer tillbaka. En intern post i Folderit visar vad som saknas och vem som tar n\u00e4sta steg.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Document Management System Folderit\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/folderit\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-11-15T08:57:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-11-15T08:57:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1536\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"926\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mari Laatre\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Kundreturer i Folderit\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Ett praktiskt formul\u00e4rexempel f\u00f6r godk\u00e4nnande, delvis mottagna returer och dokumenterat avslut.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@FolderitDMS\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@FolderitDMS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mari Laatre\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\"},\"author\":{\"name\":\"Mari Laatre\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415\"},\"headline\":\"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: fr\u00e5n godk\u00e4nnande till avslut\",\"datePublished\":\"2026-11-15T08:57:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-15T08:57:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\"},\"wordCount\":1410,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg\",\"articleSection\":[\"Okategoriserad\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\",\"name\":\"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: en praktisk l\u00f6sning i Folderit\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg\",\"datePublished\":\"2026-11-15T08:57:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-15T08:57:34+00:00\",\"description\":\"Skapa ett returformul\u00e4r i Folderit. Skilj p\u00e5 beg\u00e4rt, godk\u00e4nt och mottaget antal och dokumentera delleveranser, beslut och underlag f\u00f6r avslut.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg\",\"width\":1536,\"height\":926,\"caption\":\"Illustration av en returnerad skrivbordslampa, en andra lampa som fortfarande saknas och en checklista med en \u00f6ppen punkt.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Start\",\"item\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/dokumenthanteringssystem\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: fr\u00e5n godk\u00e4nnande till avslut\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/\",\"name\":\"Dokumenthanteringssystem Folderit\",\"description\":\"Enkelt molnbaserat dokumenthanteringssystem\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization\",\"name\":\"Folderit Ltd\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Folderit Ltd\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/folderit\",\"https:\/\/x.com\/FolderitDMS\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/folderit-document-management-system\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@Folderit_com\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415\",\"name\":\"Mari Laatre\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg\",\"caption\":\"Mari Laatre\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.folderit.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/author\/mari\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: en praktisk l\u00f6sning i Folderit","description":"Skapa ett returformul\u00e4r i Folderit. Skilj p\u00e5 beg\u00e4rt, godk\u00e4nt och mottaget antal och dokumentera delleveranser, beslut och underlag f\u00f6r avslut.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Kundreturer: samla godk\u00e4nnande, mottagning och l\u00f6sning","og_description":"Bara en av tv\u00e5 godk\u00e4nda artiklar kommer tillbaka. En intern post i Folderit visar vad som saknas och vem som tar n\u00e4sta steg.","og_url":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/","og_site_name":"Document Management System Folderit","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/folderit","article_published_time":"2026-11-15T08:57:33+00:00","article_modified_time":"2026-11-15T08:57:34+00:00","og_image":[{"width":1536,"height":926,"url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Mari Laatre","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Kundreturer i Folderit","twitter_description":"Ett praktiskt formul\u00e4rexempel f\u00f6r godk\u00e4nnande, delvis mottagna returer och dokumenterat avslut.","twitter_creator":"@FolderitDMS","twitter_site":"@FolderitDMS","twitter_misc":{"Skriven av":"Mari Laatre"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/"},"author":{"name":"Mari Laatre","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415"},"headline":"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: fr\u00e5n godk\u00e4nnande till avslut","datePublished":"2026-11-15T08:57:33+00:00","dateModified":"2026-11-15T08:57:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/"},"wordCount":1410,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg","articleSection":["Okategoriserad"],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/","name":"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: en praktisk l\u00f6sning i Folderit","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg","datePublished":"2026-11-15T08:57:33+00:00","dateModified":"2026-11-15T08:57:34+00:00","description":"Skapa ett returformul\u00e4r i Folderit. Skilj p\u00e5 beg\u00e4rt, godk\u00e4nt och mottaget antal och dokumentera delleveranser, beslut och underlag f\u00f6r avslut.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-sv-cover.jpg","width":1536,"height":926,"caption":"Illustration av en returnerad skrivbordslampa, en andra lampa som fortfarande saknas och en checklista med en \u00f6ppen punkt."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/formular-kundreturer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Start","item":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/dokumenthanteringssystem\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Formul\u00e4r f\u00f6r kundreturer: fr\u00e5n godk\u00e4nnande till avslut"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#website","url":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/","name":"Dokumenthanteringssystem Folderit","description":"Enkelt molnbaserat dokumenthanteringssystem","publisher":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#organization","name":"Folderit Ltd","url":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Folderit Ltd"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/folderit","https:\/\/x.com\/FolderitDMS","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/folderit-document-management-system\/","https:\/\/www.youtube.com\/@Folderit_com"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415","name":"Mari Laatre","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg","caption":"Mari Laatre"},"sameAs":["http:\/\/www.folderit.com"],"url":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/blog\/author\/mari\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102914"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102917,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102914\/revisions\/102917"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}