{"id":102843,"date":"2026-11-15T09:50:22","date_gmt":"2026-11-15T07:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.folderit.com\/?p=102843"},"modified":"2026-11-15T10:50:22","modified_gmt":"2026-11-15T08:50:22","slug":"obrazac-zahtjeva-povrat-robe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/","title":{"rendered":"Obrazac zahtjeva za povrat robe: od odobrenja do kona\u010dnog rje\u0161enja"},"content":{"rendered":"<style>.folderit-priority-guide{color:#333;font-size:18px;line-height:1.72;overflow-wrap:anywhere}.folderit-priority-guide p{margin:0 0 1.2em}.main-content .folderit-priority-guide h2{font-size:clamp(24px,2.4vw,30px);line-height:1.3;margin:1.8em 0 .75em}.main-content .folderit-priority-guide h3{font-size:22px;line-height:1.35;margin:1.4em 0 .6em}.folderit-priority-guide li{margin-bottom:.6em}.folderit-priority-guide code{white-space:normal;overflow-wrap:anywhere;font-size:.9em}.folderit-priority-guide figure{margin:1.7em 0}.folderit-priority-guide img{max-width:100%;height:auto}.folderit-priority-guide figcaption{font-size:15px;line-height:1.5;color:#666;margin-top:10px}.folderit-priority-guide .table-wrap{max-width:100%;overflow-x:auto;margin:1.5em 0}.folderit-priority-guide table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:16px;line-height:1.5}.folderit-priority-guide th,.folderit-priority-guide td{text-align:left;vertical-align:top;padding:13px 14px;border:1px solid #dedbe7}.folderit-priority-guide th{background:#f5f3fb}.folderit-priority-guide a{color:#4941a5;text-underline-offset:3px}@media(max-width:600px){.folderit-priority-guide{font-size:17px}.folderit-priority-guide table{font-size:15px}.folderit-priority-guide th,.folderit-priority-guide td{padding:10px}.folderit-priority-guide h2{margin-top:1.6em}}@media (min-width:992px) and (max-width:1399px){body:has(.folderit-priority-guide) .navbar .navbar-nav a{font-size:16px!important}}.folderit-priority-guide .folderit-video{position:relative;width:100%;aspect-ratio:16\/9;margin:1.5em 0}.folderit-priority-guide .folderit-video iframe{position:absolute;inset:0;width:100%;height:100%;border:0}body:has(.folderit-priority-guide) h1{hyphens:none!important;overflow-wrap:normal!important;word-break:normal!important}@media(max-width:600px){.folderit-priority-guide .table-wrap table,.folderit-priority-guide .table-wrap tbody{display:block;width:100%;min-width:0}.folderit-priority-guide .table-wrap thead{display:none}.folderit-priority-guide .table-wrap tr{display:block;margin:0 0 16px;border:1px solid #dedbe7}.folderit-priority-guide .table-wrap td{display:grid;grid-template-columns:82px minmax(0,1fr);gap:12px;width:auto;padding:12px;border:0;border-bottom:1px solid #e8e5ef;overflow-wrap:break-word}.folderit-priority-guide .table-wrap td:last-child{border-bottom:0}.folderit-priority-guide .table-wrap td:first-child{background:#f5f3fb}.folderit-priority-guide .table-wrap td::before{content:attr(data-label);font-weight:600;color:#383838}}<\/style>\n<div class=\"folderit-priority-guide\">\n<p>Kupac tra\u017ei povrat dviju stolnih svjetiljki. Va\u0161 tim odobrava povrat obje, ali u skladi\u0161te sti\u017ee samo jedna. Predmet je i dalje otvoren, \u010dak i ako ste ve\u0107 razgovarali o knji\u017enom odobrenju.<\/p>\n<p>Koristan <strong>obrazac zahtjeva za povrat robe<\/strong> vodi tri odvojene koli\u010dine: tra\u017eenu, odobrenu i zaprimljenu. Bilje\u017ei i tko donosi odluku te \u0161to treba napraviti nakon dolaska paketa. Sljede\u0107i primjer pokazuje kako u <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/\">Folderitu<\/a> postaviti internu evidenciju za manje poduze\u0107e u kojem povrate obra\u0111uju korisni\u010dka slu\u017eba, skladi\u0161te i financije.<\/p>\n<p>Primjer je izmi\u0161ljen i temelji se na dokumentiranim funkcijama; cjelovit postupak nije ispitan na stvarnom korisni\u010dkom ra\u010dunu. Njime evidentirate poslovne odluke prema vlastitim pravilima povrata, a ne utvr\u0111ujete zakonsko pravo kupca na vra\u0107anje robe. <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/cijene\/\">Paket Tailor<\/a> uklju\u010duje eForms i prilago\u0111ene zapise.<\/p>\n<h2>Svaku stavku proizvoda pratite zasebno<\/h2>\n<p>Otvorite zaseban zapis za svaku vrstu proizvoda \u010dije koli\u010dine trebate uskladiti. Pet jednakih svjetiljki mo\u017ee dijeliti isti zapis. Svjetiljke i zamjenski kabeli trebaju odvojene zapise ako se o njima odlu\u010duje razli\u010dito. U svakom navedite izvornu narud\u017ebu.<\/p>\n<p>U odjeljku <strong>Admin tools \u2192 Form templates<\/strong> izradite predlo\u017eak <strong>Zahtjev za povrat robe<\/strong>. Slijedite <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/knowledge-base\/eforms\/\">upute za eForms na engleskom jeziku<\/a> i dodajte polja iz tablice. Rije\u010d je o strukturi koju trebate postaviti, a ne o predlo\u0161ku spremnom za uvoz.<\/p>\n<div class=\"table-wrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Polja i vrsta<\/th>\n<th>Kada i tko ih popunjava<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Oznaka predmeta, kupac, referenca narud\u017ebe, \u0161ifra proizvoda \u2014 tekst (Text)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Korisni\u010dka slu\u017eba pri otvaranju. Koristite oznake koje poduze\u0107e ve\u0107 primjenjuje.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Tra\u017eena koli\u010dina \u2014 broj (Number); razlog \u2014 odabir (Select); obrazlo\u017eenje \u2014 vi\u0161eredni tekst (Textarea)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Korisni\u010dka slu\u017eba iz zahtjeva kupca. Predlo\u017eeni razlozi: O\u0161te\u0107eno, Pogre\u0161an proizvod, Vi\u0161e nije potrebno, Ostalo.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Osoba odgovorna za predmet \u2014 korisnik (User); datum sljede\u0107e provjere \u2014 datum (Date)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Korisni\u010dka slu\u017eba pri otvaranju. Odaberite stvarnog kolegu u Folderitu i dogovoreni datum ponovne provjere.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Odobrena koli\u010dina \u2014 broj (Number); referenca odobrenja povrata \u2014 tekst (Text)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Odgovorna osoba nakon odluke. Dok zahtjev \u010deka provjeru, polja ostaju prazna.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Zaprimljena koli\u010dina \u2014 broj (Number); datum zaprimanja \u2014 datum (Date); bilje\u0161ke pregleda \u2014 vi\u0161eredni tekst (Textarea)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Skladi\u0161te nakon fizi\u010dkog pregleda robe. Vodite ukupnu dosad zaprimljenu koli\u010dinu i opi\u0161ite svaku dostavu u bilje\u0161kama.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Kona\u010dno rje\u0161enje \u2014 odabir (Select); referenca knji\u017enog odobrenja ili zamjene \u2014 tekst (Text); datum zatvaranja \u2014 datum (Date)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Odgovorna osoba i financije nakon provedene radnje. Predlo\u017eene vrijednosti: Izdano knji\u017eno odobrenje, Poslana zamjena, Odbijeno, Drugo dogovoreno rje\u0161enje.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-label=\"Polja i vrsta\">Prate\u0107i dokazi \u2014 datoteka (File); serijski broj ili oznaka serije \u2014 tekst (Text)<\/td>\n<td data-label=\"Kada i tko ih popunjava\">Prilo\u017eite po\u010detne dokaze i upi\u0161ite identifikacijske oznake kada su potrebne. Naknadne dokaze pove\u017eite sa zapisom.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Obveznima ozna\u010dite po\u010detna polja koja korisni\u010dka slu\u017eba mo\u017ee popuniti. Odobrenje, zaprimanje i zatvaranje pri izradi zapisa ostavite neobveznima: osoba koja otvara predmet ne zna rezultat sutra\u0161njeg pregleda. Upisana oznaka predmeta nije pravilo automatskog numeriranja. Za jasan naziv zapisa postavite uzorak poput <code>Povrat {oznaka-predmeta} \u2014 {sifra-proizvoda}<\/code>, sa stvarnim sistemskim oznakama polja.<\/p>\n<p>Za robu koju pratite pojedina\u010dno, osim \u0161ifre proizvoda zabilje\u017eite serijski broj. <a href=\"https:\/\/support.gs1.org\/support\/solutions\/articles\/43000734238-how-does-serialisation-differ-from-unique-identification-in-the-gs1-system-\/\">GS1 u obja\u0161njenju na engleskom jeziku<\/a> razlikuje GTIN koji ozna\u010dava osnovni proizvod od kombinacije GTIN-a i serijskog broja koja ozna\u010dava pojedina\u010dni primjerak. Koristite identifikatore koje va\u0161e poduze\u0107e ve\u0107 vodi; ovaj postupak ne skenira ni provjerava crti\u010dne kodove.<\/p>\n<h2>Zabilje\u017eite odluku o odobrenju povrata<\/h2>\n<p>Izradite internu mapu <strong>Povrati kupaca<\/strong> i dodijelite potreban pristup korisni\u010dkoj slu\u017ebi, osobi koja odobrava te skladi\u0161tu. Prije dodjele prava ure\u0111ivanja provjerite <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/knowledge-base\/access-permission-levels\/\">razine dopu\u0161tenja u uputama na engleskom jeziku<\/a>. Polje Osoba odgovorna za predmet ozna\u010dava zadu\u017eenje, dok se pristup postavlja zasebno.<\/p>\n<p>Korisni\u010dka slu\u017eba unosi zahtjev iz kup\u010deve poruke i predaje obrazac u toj mapi. Prije slanja uputa kupcu odgovorna osoba provjerava narud\u017ebu, navedeni razlog i primjenjiva pravila povrata, a zatim upisuje predlo\u017eenu odobrenu koli\u010dinu i referencu odobrenja.<\/p>\n<p>Otvorite izbornik <strong>Workflow<\/strong> na zapisu i pokrenite jednokratni tijek <strong>Approval<\/strong> s jednom imenovanom osobom ovla\u0161tenom za odobravanje povrata. Metapodaci obrasca trebaju biti vidljivi. Odluku odredite precizno, primjerice: \u201eOdobrava se povrat 2 komada proizvoda LAMP-A17 iz narud\u017ebe SO-1048.\u201d Za svaki zahtjev u tekst odluke unesite stvarnu koli\u010dinu, narud\u017ebu i proizvod kako bi povijest odluka ostala jasna i ako se polja obrasca poslije izmijene. <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/knowledge-base\/automated-approval-workflow\/\">Upute za odobravanje na engleskom jeziku<\/a> opisuju postavke i povijest odluka.<\/p>\n<p>Odgovorna osoba prije slanja poruke kupcu provjerava stvarni rezultat tijeka rada. Odobrenje dopu\u0161ta dogovoreni povrat robe; ne potvr\u0111uje zaprimanje i ne pokre\u0107e automatski povrat novca. Ako je zahtjev odbijen, odgovorna osoba bilje\u017ei razlog i obavje\u0161tava kupca. Ako se zatra\u017ei poja\u0161njenje, zadatak odobravanja ostaje otvoren do razja\u0161njenja. Ako do datuma sljede\u0107e provjere nema odgovora, odgovorna osoba kontaktira osobu koja odobrava i bilje\u017ei novi datum radnje. To je ru\u010dna kontrolna to\u010dka u ovom postupku.<\/p>\n<p>Kada se predlo\u017eena koli\u010dina promijeni nakon odluke, zadr\u017eite raniju odluku i zatra\u017eite novu provjeru izmijenjene koli\u010dine. Objasnite razlog promjene kako bi skladi\u0161te znalo koje odobrenje vrijedi.<\/p>\n<h2>Zaprimljena je jedna svjetiljka: predmet jo\u0161 nije zatvoren<\/h2>\n<p>Nakon prve dostave popunjeni primjer izgleda ovako:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Predmet:<\/strong> RR-1048; narud\u017eba SO-1048; proizvod LAMP-A17.<\/li>\n<li><strong>Tra\u017eeno:<\/strong> 2. <strong>Odobreno:<\/strong> 2. <strong>Dosad zaprimljeno:<\/strong> 1.<\/li>\n<li><strong>Pregled:<\/strong> zaprimljena svjetiljka odgovara narud\u017ebi i ima o\u0161te\u0107eno sjenilo; druge nema u paketu.<\/li>\n<li><strong>Sljede\u0107a radnja:<\/strong> odgovorna osoba provjerava s kupcem \u0161alje li drugu svjetiljku zasebno i bilje\u017ei datum ponovne provjere.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Primatelj uspore\u0111uje robu s odobrenjem, provjerava serijski broj ili seriju gdje se koriste i upisuje stvarno zaprimljenu koli\u010dinu. Za povezivanje otpremnice i dopu\u0161tenih fotografija stanja otvorite pripadaju\u0107u <strong>datoteku<\/strong>, odaberite <strong>Modify \u2192 Related Items \u2192 Browse<\/strong>, prona\u0111ite zapis obrasca za povrat te spremite odabirom <strong>Save<\/strong>. Pogledajte <a href=\"https:\/\/www.folderit.com\/knowledge-base\/associating-files-with-another\/\">upute za povezane stavke na engleskom jeziku<\/a>. Osobe koje pregledavaju dokaze trebaju imati pristup i datotekama i zapisu.<\/p>\n<p>Kada stigne nova dostava, primatelj a\u017eurira ukupnu zaprimljenu koli\u010dinu i dodaje datiranu bilje\u0161ku s pripadaju\u0107im dokazima. Sa\u010duvajte prethodnu otpremnicu. Koli\u010dine uspore\u0111uje odgovorna osoba; Folderit u ovoj postavci ne ra\u010duna preostalu koli\u010dinu. Pogre\u0161an proizvod, vi\u0161ak robe ili ne\u010ditljiv identifikator zahtijevaju zapis o odstupanju i imenovanu osobu za odluku prije daljnjeg postupanja.<\/p>\n<h2>Predmet zatvorite na temelju dokaza o rje\u0161enju<\/h2>\n<p>Financije izdaju knji\u017eno odobrenje u ra\u010dunovodstvenom sustavu koji ina\u010de koriste. Skladi\u0161te organizira zamjenu kroz svoj uobi\u010dajeni postupak otpreme. Unesite referencu nastalog knji\u017enog odobrenja ili zamjene i pove\u017eite popratni dokument s predmetom. Folderit vodi evidenciju; ova postavka ne ispla\u0107uje povrat, ne a\u017eurira zalihe i ne ugovara prijevoz.<\/p>\n<p>Prije unosa datuma zatvaranja odgovorna osoba provjerava:<\/p>\n<ol>\n<li>Jesu li odobrenje i zaprimljena roba koli\u010dinski uskla\u0111eni ili postoji dokumentirana iznimka koja obja\u0161njava dogovorenu razliku.<\/li>\n<li>Jesu li zabilje\u017eeni pregled i dogovoreno rje\u0161enje, uklju\u010duju\u0107i postupanje s robom koja nedostaje.<\/li>\n<li>Postoje li dokazi o knji\u017enom odobrenju ili zamjeni te je li kupac obavije\u0161ten o ishodu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>U predmetu RR-1048 jedna zaprimljena od dviju odobrenih svjetiljki ne zadovoljava prvu provjeru. Predmet ostaje otvoren dok ne stigne druga ili ovla\u0161tena osoba ne odobri dokumentirano izmijenjeno rje\u0161enje. Za preostale zadatke upi\u0161ite datum sljede\u0107e provjere; odgovorna osoba pregledava otvorene predmete prema dogovorenom rasporedu tima.<\/p>\n<p>Prije uporabe s kupcima provedite probne slu\u010dajeve potpunog povrata, djelomi\u010dnog zaprimanja, odbijenog zahtjeva i izostanka odluke. Zamolite osobu koja zamjenjuje odgovornog kolegu da prona\u0111e posljednje va\u017ee\u0107e odobrenje, dokaze o dostavi i sljede\u0107u radnju. Mora li radi razumijevanja predmeta pretra\u017eivati tu\u0111u e-po\u0161tu, u zapis dodajte informacije koje nedostaju.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interni zapis za korisni\u010dku slu\u017ebu, skladi\u0161te i financije: jasno odvojene koli\u010dine, dokumentirana odluka i provjerljivo zatvaranje povrata.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":102351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[997],"tags":[],"class_list":["post-102843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-hr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.7.1 (Yoast SEO v25.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Obrazac zahtjeva za povrat robe: postavljanje u Folderitu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Izradite obrazac za povrat robe u Folderitu. Odvojite tra\u017eenu, odobrenu i zaprimljenu koli\u010dinu te pratite djelomi\u010dne povrate, dokaze i zavr\u0161etak predmeta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Povrat robe od odluke do zaprimanja i rje\u0161enja\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Odobren je povrat dviju svjetiljki, a sti\u017ee samo jedna. U zapisu Folderita sa\u010duvajte razliku i jasno odredite sljede\u0107u radnju.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Document Management System Folderit\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/folderit\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-11-15T07:50:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-11-15T08:50:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1536\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"926\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mari Laatre\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Povrat robe kupaca u Folderitu\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Primjer obrasca za odobravanje povrata, djelomi\u010dno zaprimanje i dokumentiranje kona\u010dnog rje\u0161enja.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@FolderitDMS\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@FolderitDMS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisao\/la\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mari Laatre\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\"},\"author\":{\"name\":\"Mari Laatre\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415\"},\"headline\":\"Obrazac zahtjeva za povrat robe: od odobrenja do kona\u010dnog rje\u0161enja\",\"datePublished\":\"2026-11-15T07:50:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-15T08:50:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\"},\"wordCount\":1273,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg\",\"articleSection\":[\"Uncategorized @hr\"],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\",\"name\":\"Obrazac zahtjeva za povrat robe: postavljanje u Folderitu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg\",\"datePublished\":\"2026-11-15T07:50:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-15T08:50:22+00:00\",\"description\":\"Izradite obrazac za povrat robe u Folderitu. Odvojite tra\u017eenu, odobrenu i zaprimljenu koli\u010dinu te pratite djelomi\u010dne povrate, dokaze i zavr\u0161etak predmeta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg\",\"width\":1536,\"height\":926,\"caption\":\"Ilustracija vra\u0107ene stolne svjetiljke, druge svjetiljke koja jo\u0161 nije zaprimljena i kontrolnog popisa s jednom nedovr\u0161enom stavkom.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Obrazac zahtjeva za povrat robe: od odobrenja do kona\u010dnog rje\u0161enja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/\",\"name\":\"Document Management System Folderit\",\"description\":\"Simple Cloud Document Management System Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization\",\"name\":\"Folderit Ltd\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"Folderit Ltd\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/folderit\",\"https:\/\/x.com\/FolderitDMS\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/folderit-document-management-system\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@Folderit_com\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415\",\"name\":\"Mari Laatre\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg\",\"caption\":\"Mari Laatre\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.folderit.com\"],\"url\":\"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/author\/mari\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Obrazac zahtjeva za povrat robe: postavljanje u Folderitu","description":"Izradite obrazac za povrat robe u Folderitu. Odvojite tra\u017eenu, odobrenu i zaprimljenu koli\u010dinu te pratite djelomi\u010dne povrate, dokaze i zavr\u0161etak predmeta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Povrat robe od odluke do zaprimanja i rje\u0161enja","og_description":"Odobren je povrat dviju svjetiljki, a sti\u017ee samo jedna. U zapisu Folderita sa\u010duvajte razliku i jasno odredite sljede\u0107u radnju.","og_url":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/","og_site_name":"Document Management System Folderit","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/folderit","article_published_time":"2026-11-15T07:50:22+00:00","article_modified_time":"2026-11-15T08:50:22+00:00","og_image":[{"width":1536,"height":926,"url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Mari Laatre","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Povrat robe kupaca u Folderitu","twitter_description":"Primjer obrasca za odobravanje povrata, djelomi\u010dno zaprimanje i dokumentiranje kona\u010dnog rje\u0161enja.","twitter_creator":"@FolderitDMS","twitter_site":"@FolderitDMS","twitter_misc":{"Napisao\/la":"Mari Laatre"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/"},"author":{"name":"Mari Laatre","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415"},"headline":"Obrazac zahtjeva za povrat robe: od odobrenja do kona\u010dnog rje\u0161enja","datePublished":"2026-11-15T07:50:22+00:00","dateModified":"2026-11-15T08:50:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/"},"wordCount":1273,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg","articleSection":["Uncategorized @hr"],"inLanguage":"hr"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/","name":"Obrazac zahtjeva za povrat robe: postavljanje u Folderitu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg","datePublished":"2026-11-15T07:50:22+00:00","dateModified":"2026-11-15T08:50:22+00:00","description":"Izradite obrazac za povrat robe u Folderitu. Odvojite tra\u017eenu, odobrenu i zaprimljenu koli\u010dinu te pratite djelomi\u010dne povrate, dokaze i zavr\u0161etak predmeta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/customer-return-hr-cover.jpg","width":1536,"height":926,"caption":"Ilustracija vra\u0107ene stolne svjetiljke, druge svjetiljke koja jo\u0161 nije zaprimljena i kontrolnog popisa s jednom nedovr\u0161enom stavkom."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/obrazac-zahtjeva-povrat-robe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Obrazac zahtjeva za povrat robe: od odobrenja do kona\u010dnog rje\u0161enja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#website","url":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/","name":"Document Management System Folderit","description":"Simple Cloud Document Management System Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#organization","name":"Folderit Ltd","url":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/folderit-document-management-logo.jpg","width":300,"height":300,"caption":"Folderit Ltd"},"image":{"@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/folderit","https:\/\/x.com\/FolderitDMS","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/folderit-document-management-system\/","https:\/\/www.youtube.com\/@Folderit_com"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/14a9a9d021b3ac98aaef5effea004415","name":"Mari Laatre","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.folderit.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/marilaatre-150x150.jpg","caption":"Mari Laatre"},"sameAs":["http:\/\/www.folderit.com"],"url":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/blog\/author\/mari\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102843"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102904,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102843\/revisions\/102904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folderit.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}